關(guān)于建立QQ群官方賬戶及規(guī)范QQ群管理的通知
尊敬的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)用戶：
感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)信源公司的支持和厚愛(ài)！
為更好地為廣大勘察設(shè)計(jì)軟件用戶提供技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)用戶與我公司服務(wù)人員的交流，應(yīng)廣大用戶要求，我公司自己建立或委托用戶建立了多個(gè)QQ群，并安排客戶服務(wù)人員通過(guò)QQ幫助客戶解決軟件使用問(wèn)題，搭建了一個(gè)可以有效互動(dòng)的交流平臺(tái)。
現(xiàn)階段，QQ群賬戶已達(dá)到30個(gè)（包括我公司自建和用戶自建的），經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，30個(gè)QQ群共計(jì)可容納16500人，但實(shí)際加入QQ群咨詢問(wèn)題的只有4000多人，QQ群數(shù)量太多影響了后期服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，部分QQ群近期多次出現(xiàn)非勘察設(shè)計(jì)軟件用戶通過(guò)QQ群發(fā)布虛假、欺詐信息，造成了極其惡劣的影響，部分勘察設(shè)計(jì)軟件用戶多次向我公司提出加強(qiáng)QQ群管理的要求。為加強(qiáng)QQ群的規(guī)范化管理，營(yíng)造健康、和諧的交流環(huán)境，應(yīng)廣大用戶要求，我公司決定對(duì)現(xiàn)有QQ群進(jìn)行重新整合，同時(shí)設(shè)定QQ群服務(wù)專員，更好的為勘察設(shè)計(jì)軟件用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的QQ咨詢服務(wù)。具體整合方案通知如下：
一、建立新的官方QQ群賬戶
結(jié)合現(xiàn)有QQ群用戶分布情況，我公司將建立專用的官方QQ群賬戶，全國(guó)勘察設(shè)計(jì)軟件用戶自2013年3月26日起可以根據(jù)所在省份申請(qǐng)加入對(duì)應(yīng)的官方QQ群（QQ群詳細(xì)信息見(jiàn)附件1）。同時(shí)，原QQ群自2013年4月1日起不再提供在線咨詢服務(wù)，并將在4月份解散。
二、建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入清出機(jī)制
申請(qǐng)加入官方QQ群的用戶，在加入時(shí)需輸入貴單位在我公司購(gòu)買軟件時(shí)登記的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼編號(hào)（如12345678-9），QQ群服務(wù)專員將根據(jù)此編號(hào)核實(shí)申請(qǐng)入群用戶是否為勘察設(shè)計(jì)軟件用戶、申請(qǐng)加入的群是否為指定省份的QQ群。同時(shí)，我公司將在消息發(fā)布方面進(jìn)行嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁QQ群成員通過(guò)公共頻道或QQ群郵件發(fā)布虛假性消息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將永久拉入黑名單。
三、建立規(guī)范的QQ群昵稱命名規(guī)則
成功加入官方QQ群的用戶，需將自己的群昵稱更改為“所在省市簡(jiǎn)稱-企業(yè)簡(jiǎn)稱”（如“京-信源公司”、“湘-信源公司”），便于識(shí)別。
讓我們共同努力，營(yíng)造健康、和諧、友好的QQ群交流環(huán)境。
附件：北京建設(shè)信源資訊有限公司官方QQ群賬戶信息表
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序號(hào)
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所屬省/市
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官方QQ群賬戶
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1
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北京市
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224 945 661
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2
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天津市
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274 529 534
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3
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河北省
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274 529 534
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4
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山西省
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274 529 534
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5
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內(nèi)蒙古自治區(qū)
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274 529 534
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6
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遼寧省
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274 529 534
|
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7
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吉林省
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274 529 534
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8
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黑龍省
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274 529 534
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9
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上海市
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212 687 198
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10
|
江蘇省
|
212 687 198
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11
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浙江省
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135 800 709
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12
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安徽省
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112 807 171
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13
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福建省
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212 687 198
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14
|
江西省
|
212 687 198
|
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15
|
山東省
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295 385 813
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16
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河南省
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291 735 987
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17
|
湖北省
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212 687 198
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18
|
湖南省
|
212 687 198
|
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19
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廣東省
|
212 687 198
|
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20
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廣西壯族自治區(qū)
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212 687 198
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21
|
海南省
|
212 687 198
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22
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重慶市
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223 104 128
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23
|
四川省
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223 104 128
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24
|
貴州省
|
223 104 128
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25
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云南省
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223 104 128
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26
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西藏自治區(qū)
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223 104 128
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27
|
陜西省
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223 104 128
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28
|
甘肅省
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223 104 128
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29
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青海省
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223 104 128
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30
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寧夏回族自治區(qū)
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223 104 128
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31
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新疆維吾爾自治區(qū)
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223 104 128
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